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近日,多地“共享单车又涨价”冲上了热搜。近年来,共享单车每隔一段时间就会因涨价引发关注,包括共享单车在内的不少共享商品也因此被网友戏称为“共享刺客”。最近有网友投诉称,旅游时借了个充电宝,用了最多两个小时,却被扣了99元……共享商品不断涨价合理吗,是否需要进行规范?记者进行了调查。
/现代+记者 徐梦云
共享充电宝充电两小时,被扣99元
近日,有网友在黑猫投诉平台投诉充电宝价格过高。该网友表示,自己在南京老门东借了一个充电宝,在游玩大约两小时之后就归还了充电宝,并在手机端点了归还。但是后来收到了被扣99元的通知,显示两天多没有归还。最终,在与充电宝客服协商后,对方表示可以退款50元,但网友对协商结果并不满意。
记者在黑猫投诉平台以“充电宝”为关键词进行搜索,结果显示有超16万条投诉,问题主要集中在被充电宝恶意扣款。
6月30日,有网友在平台投诉,大概用了3小时,归还后第二天微信扣款49.9元。还有网友表示,归还后已经扣款了14元,此后还被扣了99元押金。
在南京骑一小时共享单车,最少要4.5元
近日,在成都、广州、武汉等城市,部分共享单车品牌的工作日起步价从之前的15分钟1.5元调整为10分钟1.5元,超过10分钟后,则按照每15分钟1元的标准计费。此外,周末和节假日的起步价也从15分钟1.8元调整为10分钟1.8元。这样算下来,如果工作日单次骑行1小时,就要花费5.5元。
记者调查发现,虽然定价略有不同,但在南京使用共享单车的价格也不低。其中,哈啰单车小程序上,工作日及周末节假日价格都是1.8元/20分钟,超过20分钟后,1.5元/20分钟。哈啰App上的定价,则与青桔单车和美团单车保持一致,都是工作日起步价1.5元/15分钟,超出15分钟后,1元/15分钟,节假日期间起步价则是1.8元/15分钟,超出后1元/15分钟。这样算下来,在南京骑行一小时共享单车,最便宜也要花4.5元。
当然,对于经常骑共享单车的人群来说,各品牌推出的周卡、月卡、半年卡等的折后价,才是吸引用户“用脚投票”的关键。
记者调查发现,以南京地区的30天不限次卡为例,各品牌在小程序、App上的定价折扣也不一致。其中,青桔单车原价25元,小程序优惠价9.5元,App优惠价9.9元。美团单车原价35元,小程序优惠价21.8元,App优惠价19.8元。哈啰单车原价35元,小程序优惠价格为23元。
需要注意的是,调查中记者发现,哈啰App上不同用户显示的价格也不一致。还是以南京地区的30天不限次卡举例,一名普通用户购买需要15.4元,Lv3级低碳会员需要花18元,等级更高的Lv4级低碳会员则需要19元。
共享单车为何屡次涨价?对于国内多个城市的价格变化,哈啰单车客服回应称,价格调整是为了应对运营成本的变化和市场环境的调整,并且在调价前已经通过App和小程序上的弹窗公示方式提前通知了用户。
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